“净网”行动严打各类垃圾短信

2015-07-16 10:58:23 来源:广州日报(广州) 作者:佚名 人气: 次阅读 237 条评论

文/广州日报记者何道岚披着“10086”马甲的诈骗短信以假乱真,曾让不少市民上当受骗;回到家里,手机信号出现“盲区”给生活工作带来不便……这些问题如何解决?以问题为导向,传递正能量。日前,中国移动通信集...

文/广州日报记者何道岚

披着“10086”马甲的诈骗短信以假乱真,曾让不少市民上当受骗;回到家里,手机信号出现“盲区”给生活工作带来不便……这些问题如何解决?

以问题为导向,传递正能量。日前,中国移动通信集团广东有限公司广州分公司相关负责人做客《作风建设在路上》节目,与市民面对面沟通交流,并接受咨询和投诉。

优化服务保障信息安全 推动公共服务廉洁化

广州移动总经理朱汉武表示,对于落实公共服务廉洁化,广州移动首先关注责任问题,落实责任义务。

在落实公共服务廉洁化方面,广州移动推出10项服务举措,如加快4G网络覆盖和基站建设,全面打击垃圾信息等,希望通过这些措施把工作推进好。广州移动承诺,今年加快4G网络覆盖和建设1.8万个4G基站,广州城区实现99%的覆盖。目前,已建成投产接近1.6万个基站,后续2000个基站也将提前实施。

朱汉武表示,广州移动还有一个工作是体验提升,“希望通过此次公共服务廉洁化活动推动整体服务,在广州公司持续做下去。”

焦点关注 信号

信号“盲区”何时能消除?

记者在暗访中发现,因基站覆盖不完善,出现手机信号不好,困扰市民日常生活工作的问题。朱汉武表示,从市民反映的情况看,工作中确实还存在许多不尽如人意的地方。接下来,他们首先会抓紧时间,针对市民投诉进行现场测试,其后针对基站密度不够的盲区,加大布点的力度与科学性。

“市民对基站的辐射有一定误解,会存在一些阻挠建站的情况。其实基站建设是严格按国家环保部的要求进行的,请广大市民放心,基站建设是安全的。”朱汉武说。

据介绍,房屋分布比较密集的居民区,尤其是城中村或老式低层居住区,不排除会出现楼与楼之间信号差异较大的现象。广州移动正尝试通过新型设备,比如小微基站进行网络补充覆盖。

行风评议员:

建定期检查制度解决问题

特邀行风评议员表示,多个社区的信号都存在问题,这是比较常见的。这可能是移动信息化服务网络中技术层面的问题,需要加强检查。希望广州移动建立起定期的检查制度,完善管理体系,有效解决信号不通、网络中断等问题。

焦点关注 诈骗短信

假冒10086发诈骗短信如何根治?

在节目现场,主持人展示了一条假冒“10086”发送的诈骗短信。对于类似的诈骗短信,不少市民深受其害。有市民认为,广州移动治理诈骗短信不够力度,更有人质疑“这是不是移动公司收入的一部分”。

对此,朱汉武坦言,他自己也会收到诈骗短信,应对之策是“在手机上装一个软件,然后把诈骗号码设为拦截号码”。

朱汉武表示,今年广州移动的其中一件民生实事就是:全面打击垃圾信息,深化“净网”专项行动。伪基站发送的短信里,提供的网址并不是真实网址,广州移动正大力打击伪基站。“在这里呼吁消费者,即使看到10086或银行发来的短信,也要仔细甄别内容及短信中提到的网址,假冒的网址不要打开,如果是垃圾短信和诈骗短信可以向我们投诉,我们联合公安部门进行打击。”

对于假冒网站,朱汉武说,“我们也是受害者。今后将在技术上采取更加严格的技术杜绝假冒网站链接。”

至于“诈骗短信是否也是移动收入一部分”一说,朱汉武断然否认:“我们不会有任何收入,假基站会同时对我们的现行基站造成干扰,相当于黑客一样,不仅不能带来我们新的收入,还会影响正常基站服务客户的能力,给我们的客户服务带来很大压力,同时让各方面的业务受到损害。”

朱汉武表示,国家非常重视伪基站的危害,也采取大力打击的专项行动,他们会配合公安部门进行打击。在服务上,他们会不断对客户进行相应宣传,让客户及时反馈,通过与警方联动杜绝伪基站现象。

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