京东取消部分商品7天无理由退货 刘强东膨胀了还是无奈?

2018-05-16 09:04:00
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  一直以来,“二手东”这个称号在京东头上盘旋不去,而称号的来源,和京东全部7天无理由退货的政策有关系。为了将客户购物体验放在首位,京东之前都是有无理由退货,为此也收获了不少用户的好评,但随之也衍生了很多麻烦。

京东取消部分商品7天无理由退货 刘强东膨胀了还是无奈?

  刘强东

退货商品返仓一般只有三种结果:换新、返厂或者直接处理掉

有的用户利用京东无理由退货的漏洞,在使用商品后,7天内退给京东,真是既享受了商品,又不用花一分钱。要知道京东本身是不设置维修部门的,。

  这无疑大大增加了平台和供应商的耗损成本,而京东为此推出的对策,就是对部分商品取消七天无理由退换,并且在不断收窄7天退货的商品范围。

  曾有媒体报道 “蹭衣族”利用“7天无理由退货”规则蹭衣穿,也有消费者利用该规则创造骗局来获取暴利,京东此举,其初心无疑是为了打击这些羊毛党的泛滥,毕竟这些退货党不仅给京东的正常经营造成了麻烦,也影响到了其他用户,毕竟没有坏的东西会被拿出来二次销售,而被退货党用过的东西,很可能就到了下一位顾客手中。

京东取消部分商品7天无理由退货 刘强东膨胀了还是无奈?

  京东

  然而,网上购物毕竟不同于线下,用户对某一商品终究不能直接触摸,或许在图片上看着满意,但真正实际收货后却发现某些细节不行,和自己的预期有所差距,这时候当然会想着退货。

因为商品后面“7天无理由退货”的坚实保障。然而现如今,这些亏损只能由用户来买单,这无疑会使得京东失去一些忠实的用户

当初网店刚刚兴起,涉网尚浅的消费者们之所以敢放心大胆地去尝试,也是。

  平台自身问题惹出来的祸端确实不应该让用户来买单,但作为有道德底线的用户也确实不应该利用平台漏洞来取利,如何平衡平台与用户之间的关系,既打击了不遵守道德的垃圾用户,又保障了信誉良好的正常用户,确实是值得我们探讨的问题。

网友热评:

  1、不建议取消七天无理由。对于频繁退货的人,纳入黑名单!

  2、只能说,低素质的人太多了。

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